معلومات البرنامج
- فهم المبادئ العامة لعملية التعامل مع المطالبات
- فهم منتجات التأمين والخدمات المرتبطة بها.
- فهم اعتبارات المطالبات وإدارتها.
- فهم إجراءات التعامل مع المطالبات وخدمات المطالبات ذات الصلة.
- فهم وظيفة المطالبات وكيفية هيكلتها.
- فهم تسوية المطالبات.
- فهم كيفية إدارة النفقات.